Не нашли ответ? Напишите нам — мы поможем!
MetaMask доступно бесплатно в App Store и Google Play. Просто найдите «MetaMask» в поиске магазина приложений или перейдите по ссылке на нашем сайте. Установка занимает меньше минуты.
Откройте приложение, выберите фильм из афиши, укажите удобный кинотеатр и сеанс, выберите места на интерактивной карте зала и оплатите удобным способом. Электронный билет придёт мгновенно.
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), Apple Pay, Google Pay и Систему быстрых платежей (СБП). Все платежи защищены по стандарту PCI DSS.
Да, вы можете вернуть билет не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Возврат средств происходит в течение 3–5 рабочих дней на исходный способ оплаты.
MetaMask+ — это премиум-подписка с дополнительными функциями: предзаказ снеков, каждый 5-й билет бесплатно, скидки 15% на все снеки, семейный аккаунт и ранний доступ к билетам на премьеры.
Семейный аккаунт позволяет добавить до 4 человек (MetaMask+) или до 8 человек (Семейный тариф). Каждый участник получает свой профиль с рекомендациями, а бонусы копятся на общий счёт.
Сейчас MetaMask работает в 89 городах России и охватывает более 350 кинотеатров. Мы постоянно расширяем географию — проверьте наличие вашего города в приложении.
За каждую покупку билета вы получаете бонусные баллы. Накопленные баллы можно обменять на бесплатные билеты, попкорн, напитки и мерч. На тарифе MetaMask+ бонусы начисляются в двойном размере.
Да, на тарифах MetaMask+ и Семейный вы можете предзаказать попкорн, напитки и снеки в приложении. Заказ будет готов к вашему приходу — просто заберите на стойке без очереди.
Для покупки билетов нужен интернет. Однако уже купленные электронные билеты сохраняются и доступны офлайн — вы сможете показать QR-код на входе без подключения.
Через чат в приложении, по email support@metamask.ru или в соцсетях. Подписчики MetaMask+ и Семейного тарифа получают приоритетную поддержку со средним временем ответа 2 минуты.
Абсолютно безопасно. Мы не храним данные банковской карты — все платежи обрабатываются через сертифицированного провайдера. Приложение поддерживает биометрическую аутентификацию для дополнительной защиты.